Ayuda y preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en pedidos de $50 o más. Los pedidos inferiores a $50 cuestan $20.00.

¿Cuánto tarda el envío?

Cada pedido se envía con seguimiento. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 20 días desde el envío.

¿Dónde está mi pedido?

Te enviamos por e-mail tu número de seguimiento cuando tu pedido se envía. Si no lo encuentras, envía un e-mail a testbrutef@gmail.com con tu número de pedido.

¿A qué países enviáis?

Enviamos a: Albania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos.

¿Pagaré aranceles de aduana?

Las oficinas de aduanas pueden cobrar derechos de importación o impuestos en pedidos del extranjero. El comprador paga estos cargos.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí. Puedes cancelar en un plazo de 14 días desde la entrega sin dar ninguna razón. Los artículos defectuosos, dañados o incorrectos se reemplazan o reembolsan íntegramente. Las reglas completas están en nuestra página de Envíos y Devoluciones.

¿Cómo pago?

Pagas en nuestro checkout seguro. El checkout muestra los métodos de pago disponibles en tu país.

¿En qué divisa están los precios?

Los precios están en dólares estadounidenses.

¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?

Envía un e-mail a testbrutef@gmail.com. Respondemos en dos días laborables.