Aide et FAQ

Quel est le coût de la livraison ?

La livraison est offerte pour les commandes de $50 ou plus. Les commandes de moins de $50 coûtent $20.00.

Quel est le délai de livraison ?

Chaque commande est expédiée avec suivi. La plupart des commandes arrivent dans les 20 jours suivant l'expédition.

Où est ma commande ?

Nous envoyons votre numéro de suivi par e-mail lorsque votre commande est expédiée. Si vous ne le trouvez pas, envoyez un e-mail à testbrutef@gmail.com avec votre numéro de commande.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en : Albanie, Australie, Autriche, Belgique, Canada, République Tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hong Kong, Irlande, Israël, Italie, Japon, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Émirats Arabes Unis, Royaume-Uni, États-Unis.

Devrai-je payer des frais de douane ?

Les bureaux de douane peuvent facturer des droits d'importation ou des taxes sur les commandes provenant de l'étranger. L'acheteur paie ces frais.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant la livraison sans donner de raison. Les articles défectueux, endommagés ou incorrects sont remplacés ou remboursés intégralement. Les règles complètes se trouvent sur notre page Livraison et retours.

Comment puis-je payer ?

Vous payez sur notre page de paiement sécurisée. La page de paiement affiche les méthodes de paiement disponibles dans votre pays.

Dans quelle devise sont les prix ?

Les prix sont en dollars américains.

Comment puis-je vous contacter ?

Envoyez un e-mail à testbrutef@gmail.com. Nous répondons dans les deux jours ouvrables.