Verzending en retour

Verzendkosten

Levering is gratis bij bestellingen van $50 of meer. Bestellingen onder $50 betalen $20.00 verzendkosten. De checkout toont de verzendkosten voordat je betaalt.

Levertijden

Elke bestelling wordt verzonden met tracking. De meeste bestellingen arriveren binnen 20 dagen na verzending. We e-mailen je trackingnummer wanneer je bestelling wordt verzonden.

Waar we leveren

We leveren aan: Albanië, Australië, Oostenrijk, België, Canada, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hong Kong, Ierland, Israël, Italië, Japan, Maleisië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Singapore, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.

Douane- en invoerheffingen

Bestellingen die buiten het land van verzending worden gestuurd, kunnen invoerrechten of belastingen in rekening worden gebracht door het douanekantoor van je land. De koper betaalt deze kosten.

Retourneren: bedenktijd

Als je in het VK of de EU woont, kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden. Klanten in andere landen krijgen dezelfde 14 dagen.

Om te annuleren, stuur een e-mail naar testbrutef@gmail.com met je bestelnummer voordat de 14 dagen om zijn. We sturen je het retouradres.

Stuur het artikel ongebruikt en in de originele verpakking terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd. Je betaalt de retourzending.

We crediteren de prijs van het artikel en de standaardlevering die je hebt betaald, binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel terug of bewijs dat je het hebt verzonden. De terugbetaling gaat naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Retourneren: defect, beschadigd of verkeerd artikel

Als een artikel defect, beschadigd of niet zoals beschreven aankomt, stuur dan een e-mail naar testbrutef@gmail.com binnen 30 dagen na levering met je bestelnummer en een foto van het probleem.

We sturen een vervanging of geven een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten. Je betaalt geen retourzending. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

Verloren pakketten

Als je tracking gedurende 30 dagen geen beweging toont, of als je bestelling niet 30 dagen na verzending is aangekomen, stuur dan een e-mail naar testbrutef@gmail.com. We sturen de bestelling opnieuw of geven een volledige terugbetaling.